退換貨相關說明

1. TBD網站提供七天猶豫期(非試用期),期間內,銷售商品如與消費者訂購內容不符、品質瑕疵,運送途中發生損毀者(以上統稱瑕疵品),或對商品有何不滿,請聯絡我們處理退換貨事宜。若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

2.我們理解有些玩家比較在意桌遊外盒的完整性,但屬於貨運包裝與運送過程之合理狀況,例如(但不限於):破膜、盒面輕微的壓痕、盒邊與盒角的輕微損傷,將不予以退換貨。若發生您覺得嚴重之損毀,歡迎來信與附照與我們討論。如果您非常在意此狀況之發生,建議您可以直接到桌遊店選購您喜愛的遊戲。

3. 所有要辦理退貨或換貨的客戶,皆需以訂單客服系統提出申請,並提供:

  • 訂單號碼
  • 退、換貨原因
  • 您的姓名
  • 聯絡電話
  • E-mail

4. 退換貨成立後,原訂單之紅利點數或折扣金額,將依照所退換之項目與金額做適當調整。

5. 桌遊產品因配件眾多,難免有缺件的狀況發生,若您購買之產品有缺件,請來信與我們聯繫,我們將盡快為您寄發補件。

6.來信請寄:taiwanbgdesign@gmail.com